Shipping & Delivery

香港本地送貨方式
我們採用順豐速運送出訂單，顧客可於結帳時選擇送貨或星期六親臨門市取貨。相關運費將於購物車結帳時自動計算，購物滿HKD$500可享有本地免運費，未滿金額將收取相關運費，詳細運費可參考以下列表，以實際結帳作準。

你們在全球範圍內運送嗎？

可以，有關運送費用會根據實際重量計算，其運費將於購物車自動計算。
配送海外地區在清關時有機會產生稅金，客人需自行繳付。

送貨運費及處理時間需多久？

*您的訂單可能會因我們無法控制的因素而延遲，例如清關程序、極端天氣、長假等。

我需要支付關稅和稅款嗎？
可能會收取進口稅和關稅以及相關的海關費用，具體取決於目的地國家/地區。 這些費用由目的地國家/地區的海關決定。 支付稅款和相關關稅將由收件人負責。 因此，我們商品的價格不包括額外的稅費、費用和附加費。
*快遞員或您當地的郵局將與您聯繫以提供清關的更多詳細信息。 請注意，清關程序可能會延遲交貨時間。

我如何追踪我的訂單？
在您的訂單發出後不久，我們將向您發送一封發貨確認電郵，其中包含所使用的快遞信息及您訂單的追蹤號碼。

我們運送所有東西嗎
由於航運限制，我們不會將加壓、易燃和液體物品運送到香港以外的地區。

我可以到店取貨嗎？
可以，購買顧客可安排周六門市營業到來自取，留意我們門市逢星期六才營業(如有特別時間調動安排，請留意我們官方IG或FB公告消息為準)。

為什麼我沒有收到我的訂單？
拒絕發貨
如果送貨被拒絕或拒絕並退回給我們，我們將與您聯繫，以選擇重新送貨或退款，供您下次購買。 請注意，您將需要支付由此產生的所有相關費用（重新派送運費、退貨運費等）。
貨物丟失
我們非常樂意幫助追踪您的貨物，並遇到不幸的情況下退還您的購買款項。
請在給我們發送電子郵件之前與您當地的運輸公司聯繫以查看最新的追踪訊息，因為實際狀態與其在線狀態之間可能存在時間差。