常見問題

Q:我想要的商品已售完,該怎麼辦?

很抱歉。對於造成您的不便,我們深表歉意,但請等待下一個銷售期。我們將在Instagram或Facebook上發布最新消息,請關注我們。

Q:在銷售期間是否已售罄?

一旦計劃銷售數量結束,銷售期間也會在我們官方網頁上售完。對於造成您的不便,我們深表歉意,但請等待下一個銷售期。我們將在Instagram或Facebook上發布最新消息,請關注我們。

Q:我發送了詢問,但尚未收到回覆。

我們的目標是在 3 個工作天內回覆詢問(假日除外)。
請確認以下事項。

  • 詢問時的郵件地址是否有錯誤?
  • 它是否已被分類到您的垃圾郵件資料夾中?
  • 電郵地址“info@wildcamping.com.hk”是否被屏蔽?

Q:通常幾天時間內完成發送貨品?

本地香港地區通常我們會安排 2~3 個工作天內寄送。如果是國內或海外地區,我們會安排最少 4~5 個工作天內寄送。

Q:我想更改送貨地址/送貨日期和時間。

所有訂單送貨將採用"順豐速運公司"完成運輸。

透過"順豐速運公司"官方網站,您可以在線上更改您的取件時間、請求將您的包裹停在中心、請求重新投遞等服務。

*商品出貨後,我們將在「出貨完成電子郵件」中通知您追蹤號碼。
*週日及公眾假日我們不設出貨服務。