配送サービス

香港現地配送方法
ご注文の配送には S.F. Express を使用しており、お客様はチェックアウト時に配送を選択するか、土曜日に店舗で受け取るかを選択できます。 SF Expressの送料はショッピングカートのチェックアウト時に自動計算されますので、詳細な送料については下記の一覧をご参照いただき、実際のチェックアウトが優先となります。

世界中に発送できますか?
はい、送料は実際の重さに基づいて計算され、ショッピングカート内で送料が自動的に計算されます。

送料はいくらですか?また処理にどれくらい時間がかかりますか?

※通関手続き、悪天候、長期休暇など、弊社の制御が及ばない要因により、ご注文に遅れが生じる可能性がございます。

関税や税金を支払う必要がありますか?
目的地の国によっては、輸入税および関税、および関連する関税が適用される場合があります。これらの料金は目的地の国の税関によって決定されます。税金および関連する関税の支払いは受取人の責任となります。したがって、当社の商品の価格には追加の税金、手数料、サーチャージは含まれていません。

宅配業者または最寄りの郵便局から通関手続きの詳細についてご連絡させていただきます。通関手続きにより納期が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後すぐに、使用した配送業者情報とご注文の追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

すべて発送しますか
配送制限により、加圧品、可燃性品、液体品は香港外への発送は行っておりません。

注文した商品を店舗で受け取ることはできますか?
はい、ご購入のお客様は土曜日に店舗で受け取ることができます。当店は土曜日のみ営業しておりますのでご了承ください（特別な時間調整がある場合は、公式IGまたはFBのお知らせにご注意ください） 。

注文した商品が届かなかったのはなぜですか?
発送の拒否<br>配達が拒否または拒否されて弊社に返送された場合は、再発送または次回購入時の返金の選択肢についてご連絡させていただきます。その際にかかる費用(再送送料、返送送料等)はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
紛失物<br>万が一の場合には、喜んで荷物の追跡と返金のお手伝いをさせていただきます。
実際の状況とオンライン上の状況にはタイムラグがある可能性があるため、メールでご連絡する前に最新の追跡情報を地元の運送会社にご確認ください。