返品と交換
商品を返品して返金してもらえますか?
以下の場合に限り、商品到着後 7 日以内であれば返品を承ります。
- オリジナルブランド工場の生産上の問題には、人為的損傷や消耗品による損傷は含まれません。
- 返品されるすべての製品は、元のタグとパッケージがそのままの状態で、未着用/未使用である必要があります。
- 返金不可の「除外品目」カテゴリに含まれる品目は次のとおりです。
- クリアランスセールまたは在庫処分商品
- 下着（洋服、靴下）
- 商品は実店舗に返品することも、SF Express で返送することもできます。
- 返品ラベル、返金送料、税金、関税は提供しておりません。返品の送料はお客様のご負担となります。
- 返品手続き中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いません。
- 商品を返品する前に、必ず当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。当社の同意なく発送された商品は、配達時に受け取りを拒否される場合があります。
- 返品手続き中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いません。
返金
返品された商品の品質が確認され承認されたら、返金の詳細を記載した確認メールとともに、元のお支払い方法への返金を行います。当社の返品ポリシーによると、返品の処理には最大 10 営業日かかる場合があります。銀行機関による取引の処理にはさらに時間がかかる場合があることに注意してください。
Wild Camping は、事前の通知なしに上記の利用規約を変更する権利を留保し、紛争が生じた場合、決定は最終的なものとします。
商品を返品または交換するにはどうすればよいですか?
商品到着後10日以内にinfo@wildcamping.com.hkまでご連絡ください。 返金または交換リクエストについては、注文番号と製品の詳細をお知らせの上、当社までご連絡ください。 48時間以内にご返信させていただきます。
