出荷と配達

 

香港の現地配送方法
ご注文の発送には SF Express を使用しており、お客様はチェックアウト時に配達を選択することも、土曜日に直接商品を受け取ることもできます。 SF Express の配送料は、ショッピング カートでのチェックアウト時に自動的に計算されます。詳細な配送料については、以下のリストを参照してください。実際のチェックアウトの対象となります。

世界中に発送できますか?

はい、送料は実際の重さに基づいて計算され、ショッピングカート内で送料が自動的に計算されます。
海外地域への配送の場合、通関時に関税が発生する場合がございますので、お客様ご自身でお支払いいただく必要がございます。

送料と処理時間はどのくらいかかりますか?

※通関手続き、悪天候、長期休暇など、弊社の制御が及ばない要因により、ご注文に遅れが生じる可能性がございます。

関税や税金を支払う必要がありますか?
目的地の国によっては、輸入税および関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。これらの料金は目的国の税関によって決定されます。税金および関連する関税の支払いは受取人の責任となります。したがって、当社の商品の価格には追加の税金、手数料、サーチャージは含まれていません。
*通関手続きの詳細については、宅配業者または最寄りの郵便局からご連絡させていただきます。通関手続きにより納期が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後すぐに、使用した配送業者情報とご注文の追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

すべて発送しますか？
配送制限により、当社は加圧品、可燃性品、液体品を香港外に発送することはできません。

注文した商品を店舗で受け取ることはできますか?
はい、ご購入のお客様は土曜日に店舗に引き取りに来ていただくことも可能です。当社の店舗は土曜日のみ営業していることに注意してください (特別な時間の調整がある場合は、公式 IG または FB のお知らせにご注意ください) 。

注文した商品が届かなかったのはなぜですか?
発送の拒否<br>発送が拒否されたり、拒否されて弊社に返送された場合は、再発送か次回購入時の返金のどちらかを選択するようご連絡させていただきます。その際に発生する送料（再発送、返送等）はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
配送の紛失<br>不幸な場合には、喜んで配送の追跡と購入価格の返金をお手伝いいたします。
実際の状況とオンライン上の状況にはタイムラグがある可能性があるため、メールでご連絡する前に最新の追跡情報を地元の運送会社にお問い合わせください。