退款政策
退貨或換貨流程
自收貨之日起14天內接受退貨，客戶可以登入個人專頁https://account.wildcamping.store 辦理有關退貨手續申請。留意商品必須保持原狀，未經使用及穿著，裝在原廠塑膠袋中，且所有標籤均需完整保留。所有鞋類退貨必須包含鞋盒內的所有原廠配件。請將鞋盒放入保護性紙箱內寄回。不符合上述要求的退貨申請可能會被拒絕。
如需發起退貨，請詳細閱讀以下細則條款：
- 品牌原廠出產製作問題，並不包括人為導致或消耗性損毀。
- 所有退回的產品必須未經磨損/未使用過，且保留原始標籤和包裝完好無損。
- 所有商品均可在14天內退貨。對於此類商品，我們將根據您所在的地區從退款中扣除少量退貨手續費用。
- 我們的“排除項目”類別中的項目不可退款及退貨，包括：
- 所有在特賣活動 (OUTLET SALE) 中購買的商品均為最終銷售，不可退換。完成訂單即表示您已瞭解並接受此不可退貨政策。
- 貼身衣物類 (例如內衣褲、襪子等)
- 產品可以退回我們的實體店或順豐寄回我們。
- 我們不提供退貨標籤、退還運費、稅費和關稅。客戶將負責退貨運費。
- 對於退貨過程中的物品損壞或丟失，我們概不負責。
- 在退貨之前，請確保您已聯繫我們的客戶服務團隊。未經我們同意運送的物品可能會在交付時被拒收。
- 對於退貨過程中損壞或丟失的物品，我們概不負責。
一旦退回的商品經過質量檢查並獲得批准，我們將通過原始付款方式進行退款，並附上包含退款詳情的確認電郵。根據我們的退貨政策，處理退貨最多可能需要 7 個工作日。請注意，您的銀行機構可能還需要額外的時間來處理交易。
Wild Camping 將保留修改以上條款及細則的權利，恕不另行通知，如有任何爭議，擁有最終決定權。